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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION

Le site web est exploité par CELODINE-FLO. les termes utilisés « nous », « notre » et « nos » font référence à CELODINE-FLO.

CELODINE-FLO propose ce site web, y compris toutes les informations, tous les outils et tous les services qui y sont disponibles pour vous, l’utilisateur, sous réserve de votre acceptation de l’ensemble des modalités, conditions, politiques et avis énoncés ici.

En visitant ce site et/ou en achetant un de nos produits, vous vous engagez dans notre « Service » et acceptez d’être lié par les modalités suivantes (CGV « Conditions Générales de Vente », CGU « Conditions Générales d’Utilisation »), y compris les modalités, conditions et politiques additionnelles auxquelles il est fait référence ici et/ou accessibles par hyperlien. Ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation s’appliquent à tous les utilisateurs de ce site, incluant mais ne se limitant pas, aux utilisateurs qui naviguent sur le site, qui sont des vendeurs, des clients, des marchands, et/ou des contributeurs de contenu.

Toutes les nouvelles fonctionnalités et tous les nouveaux outils qui seront ajoutés ultérieurement à cette boutique seront également assujettis à ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de changer ou de remplacer toute partie de ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation en publiant les mises à jour et/ou les modifications sur notre site web. Il vous incombe de consulter cette page régulièrement pour vérifier si des modifications ont été apportées.

ARTICLE 1

CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser à tout moment l’accès aux services à toute personne, et ce, pour quelque raison que ce soit.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter une quelconque partie du Service ou utilisation du Service, ou un quelconque accès au Service ou contact sur le site web, par le biais duquel le Service est fourni, sans autorisation écrite expresse préalable de notre part.

ARTICLE 2

CONDITIONS D’UTILISATION DE NOTRE BOUTIQUE EN LIGNE

L’utilisation de nos produits à toute fin illégale ou non autorisée est interdite, et vous ne devez pas non plus, dans le cadre de l’utilisation du Service, violer les lois de votre juridiction (incluant mais ne se limitant pas aux lois relatives aux droits d’auteur).

Toute infraction ou violation des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation entraînera la résiliation immédiate de vos Services.

ARTICLE 3

MODIFICATIONS APPORTÉES AU SERVICE ET AUX PRIX

Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis.

Nous nous réservons le droit à tout moment de modifier ou d’interrompre le Service (ainsi que toute partie ou tout contenu du Service) sans préavis et en tout temps.

ARTICLE 4

PRODUITS OU SERVICES

Certains produits ou services peuvent être exclusivement disponibles en ligne sur notre site web, en quantités limitées et ne peuvent uniquement faire l’objet de retours ou d’échanges conformément à notre Politique de Retour.

Un affichage aussi clair et proche que possible des coloris et textures de nos produits, a été réalisé pour bien apparaitre sur notre boutique en ligne.

Toutes les descriptions de produits et leurs prix, peuvent être modifiés, sans avis préalable, à notre seule discrétion.

ARTICLE 5

RETOUR ET ECHANGE DE MARCHANDISES

La politique de retour des marchandises achetées reste en vigueur durant les 30 jours glissants et suivant vos achats. Passé ce délais de 30 jours à la date de vos achats aucun remboursement ou un échange ne pourra être effectué.

Pour tout retour en magasin et pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre/vos  article(s) doit être inutilisé, jamais portés, comprenant leur étiquette d’origine et retournés dans leur emballage d’origine.

Articles exclus de retour ou échange:

* Cartes cadeaux

* produits acheté en solde

Pour toute demande de retour ou d’échange, la présentation d’ un reçu ou d’une preuve d’achat est obligatoire.

5-A / Remboursements 

A la réception du ou des articles retournés, nous vous enverrons un e-mail pour bonne confirmation. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.

Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai de 30 jours.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.

Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à celodineflo17@gmail.com.

5-B / Articles soldés

Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés, les articles soldés ne sont pas remboursables.

Échanges (le cas échéant)

Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à celodineflo17@gmail.com et envoyez-nous votre article à: 6 Place de Verdun, Saint-Georges-de-Didonne, T, 17110, France.

5-C / Cadeaux

Si l’article retourné était identifié comme un cadeau lors de l’achat et s’il vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit-cadeau d’une valeur égale à celle de votre retour. Une fois que nous aurons reçu l’article retourné, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si l’article n’a pas été identifié comme un cadeau lors de l’achat, ou si le donateur du cadeau a préféré recevoir d’abord l’article pour vous l’offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il saura que vous avez retourné l’article.

5-D / Expédition

Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste à l’adresse postale suivante : 6 Place de Verdun, Saint-Georges-de-Didonne, T, 17110, France.

Les frais d’expédition, pour tout retour de marchandise, restent entièrement à la charge de l’acheteur. En outre, les coûts d’expédition imputés à Celodine-Flo pour l’envoie de votre marchandise, ne sont pas remboursables. Le montant sera déduit automatiquement lors de votre remboursement.

ARTICLE 6

PAIEMENT EN LIGNE

Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, dans ce cas WordPress stockera vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI.

Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions d’Utilisation de WordPress ici ou la Politique de Confidentialité ici.

ARTICLE 7

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Notre boutique online est hébergée sur WordPress. Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de WordPress, et dans l’application générale de WordPress. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

7-A / Renseignements personnels recueillis

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Marketing par e-mail (le cas échéant): Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.

7-B / Consentement

Vous consentez ainsi à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement. Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à celodineflo17@gmail.com ou par courrier à: CELODINE-FLO  6 Place de Verdun, Saint-Georges-de-Didonne, 17110, France

ARTICLE 8

MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, nous vous invitons à consulter fréquemment nos CGV/CGU. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web.

Si notre boutique fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

ARTICLE 9

MODIFICATIONS APPORTÉES AUX CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation en publiant les mises à jour et les changements sur notre site. Il vous incombe de visiter notre site régulièrement pour vérifier si des changements ont été apportés. Votre utilisation continue de ou votre accès à notre site après la publication de toute modification apportée à ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation constitue une acceptation de ces modifications.

ARTICLE 10

LOI APPLICABLE

Ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, ainsi que tout autre accord séparé par le biais duquel nous vous fournissons des Services seront régis et interprétés en vertu des lois en vigueur à 6 Place de Verdun, Saint-Georges-de-Didonne, T, 17110, France.

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